2023-10-31 15:03:45
信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分, 是了解社情民意的重要窗口。三十鋪鎮(zhèn)堅持黨建引領(lǐng)、系統(tǒng)思維，踐行“信訪無小事，民生大于天”工作思路，不斷提高信訪工作質(zhì)量和水平。
健全工作體制，完善矛盾化解機(jī)制。三十鋪鎮(zhèn)不斷規(guī)范群眾信訪接收、回復(fù)、辦理和答復(fù)等各環(huán)節(jié)工作，對信訪信件進(jìn)行繁簡分流，實現(xiàn)“簡單信訪高效辦，重點信訪精細(xì)辦”，對于信訪辦理的關(guān)鍵時間節(jié)點，通過短信、電話和當(dāng)面答復(fù)的方式，讓信訪群眾了解到信訪案件辦理的進(jìn)程，切實把信訪工作做到人民的心坎上。
健全管理體制，落實網(wǎng)格化管理機(jī)制。三十鋪鎮(zhèn)建立完善的信訪網(wǎng)格化管理機(jī)制，明確鎮(zhèn)、村、組三級責(zé)任網(wǎng)格，充分發(fā)揮網(wǎng)格員熟地形、懂村情、曉民情的工作優(yōu)勢，定期組織網(wǎng)格員開展巡查，及時接收匯總?cè)罕娫V求，及時解決群眾矛盾，做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”，打造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
健全督導(dǎo)體制，強(qiáng)化考核約束機(jī)制。三十鋪鎮(zhèn)多次圍繞是否存在應(yīng)回未回復(fù)情況、是否存在辦案不規(guī)范不盡責(zé)問題開展督查。認(rèn)真落實“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、“誰接訪批閱、誰包案落實”等原則，把信訪工作擺在突出的位置，確保扎實做好信訪維穩(wěn)工作。
群眾利益無小事，下一步三十鋪鎮(zhèn)將繼續(xù)做實做細(xì)信訪工作，切實推動解決事關(guān)群眾切實利益的問題，把矛盾問題消除在萌芽狀態(tài)，解決在基層一線，為六安東部新城建設(shè)營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。（王曉玉）
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