2023-10-28 08:54:38
近年來，寶雞市渭濱區(qū)始終堅持以標準化的“硬舉措”提升營商環(huán)境“軟實力”，為辦事企業(yè)群眾提供了更加規(guī)范高效便捷的辦事體驗，也走出了一條以政務服務標準化推進營商環(huán)境更優(yōu)化的新路子。打造的獨具渭濱特色的“渭您服務”政務品牌連續(xù)兩年獲評全國政務服務優(yōu)秀品牌，成功創(chuàng)建全省首批省級營商環(huán)境創(chuàng)新示范區(qū)，在全市深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作考核中榮膺優(yōu)秀“四連冠”。
一枚印章管審批，清單之外無審批
2019年3月渭濱區(qū)行政審批服務局掛牌成立后，強力推進相對集中行政許可權改革，將22個部門的156項行政審批事項劃轉至審批局直接負責實施，推行“一枚印章管審批”，實現(xiàn)了對行政審批事項的集約管理、集成服務。
堅決堵住權力應進未進、體外循環(huán)的“空子”，編制公布渭濱區(qū)行政許可事項清單，將全區(qū)涉及30個部門的334項行政許可事項全部納入清單實施動態(tài)管理，做到清單之外無審批。
深挖群眾辦事需求，全面梳理戶籍、生育、民政、社保等重點民生事項，編制區(qū)級公共服務事項清單436項，鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）“下沉辦”事項清單126項，在全市一體化政務服務平臺全面公開，大幅提升政務服務標準化、網絡化水平，實現(xiàn)政務服務事項清單式統(tǒng)一規(guī)范管理。
只進一扇門，辦結所有事
“只進一扇門，最多跑一次，辦結所有事”，如今的審批集成化讓群眾感受到便利。
近年來，渭濱區(qū)全面深化“放管服”改革，因地制宜，高標準新建800平米的渭濱區(qū)行政審批大廳，窗口35個，包括企業(yè)設立登記、藥品、食品、特種設備在內的涉及22個部門的156項行政許可事項在大廳集成辦理；改擴建1800平米的渭濱區(qū)公共服務大廳，區(qū)民政局、人社局、公安分局、醫(yī)保局等12個部門進駐大廳，提供社保、出入境、婚姻登記、IC公交卡、供電、法律服務等227項便民服務事項辦理，真正實現(xiàn)了“只進一扇門，辦結一攬子事”。
盯緊百姓“身邊事”，以“小事不出村 大事不出鎮(zhèn)”為目標，推進基層公共服務(一門式)全覆蓋，已建成以2個區(qū)級政務服務大廳為“龍頭”，8個鎮(zhèn)街便民服務中心為“紐帶”，96個村（社區(qū)）便民服務站為“終端”的“2+8+N”的三級政務服務網絡，“十五分鐘政務服務圈”已基本形成。
辦事有章程，服務有標準
一進大廳就有笑臉相迎，服務臺幫忙抽號，志愿者熱心引導，提供簡單易懂的辦事指南，窗口工作人員業(yè)務辦理耐心細致，會及時告訴你事項辦理時限，還會電話通知你領取辦理結果。
基層政務服務標準化建設工作是不斷深化基層服務改革的一項重要舉措，在推進改革之初，面對找準改革破冰的切入點，渭濱區(qū)最終將健全政務服務標準體系放在工作首位，以標準化建設有效提升政務服務質量。
目前，渭濱區(qū)在政務大廳實現(xiàn)了基礎設施、機構設置、人員管理、服務事項、服務要求、運行保障、監(jiān)督與評價等7個標準化，同時，將標準化試點工作向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）延伸，制定標準22項，實現(xiàn)三級政務服務網絡標準化全覆蓋，形成“人有工作標準、事有質量標準、物有管理標準”的標準化格局。
極簡審批提速增效，營商環(huán)境優(yōu)化升級
“審批辦理高效、出證速度快”，這是到渭濱區(qū)行政審批大廳辦過業(yè)務的企業(yè)和群眾走出大廳，出現(xiàn)頻率最多的評價。
渭濱區(qū)通過線上“一件事一次辦”專區(qū)和線下“專窗”，將原企業(yè)開辦涉及的設立登記、公章刻制、銀行開戶、稅號申領、社保登記、醫(yī)保登記、公積金備案7個事項串聯(lián)辦理改為并聯(lián)辦理，實現(xiàn)“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理、一日辦結”。先后與四川、福建、浙江等7省31區(qū)點對點建立“跨域通辦”合作關系，200余項政務服務事項實現(xiàn)“異地可辦”，最大限度減少了企業(yè)和群眾跑動次數(shù)。
探索推行視頻聯(lián)線網絡踏勘“不見面現(xiàn)場踏勘”模式和高頻事項“一業(yè)一證”改革，審批效率大幅提升，辦理相關事項時限由30個工作日壓縮到5個工作日，變群眾多次跑為跑一次，辦事效率提升70%，極大節(jié)省了企業(yè)的開辦成本。
“‘渭’您服務”，標準先行。
在國家級政務服務標準化試點基礎上，渭濱區(qū)將深耕營商環(huán)境的“堵點”“難點”和“痛點”領域，不斷細化標準全面應用與實施，確保標準全面貫徹落地，以標準化政務服務助力營商環(huán)境提檔升級。（付海晨、王文強）
返回頂部