2023-10-12 09:52:15
“真的太感謝你們了,幫我解決大難題,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行的服務(wù)真是太好了!”客戶何女士對西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行漢白路分理處黨員干部提供的上門服務(wù)連連稱贊。
近日,何女士撥通了西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行漢白路分理處的電話,表示本人前幾日自助設(shè)備取款,將銀行卡遺忘在自助設(shè)備中,而后因為雨天路滑摔傷住院,自己孜身一人躺在醫(yī)院,無法親自前來辦理取卡業(yè)務(wù)。按照規(guī)定,此項業(yè)務(wù)只能由客戶本人持身份證辦理,可由于客戶情況緊急現(xiàn)急需銀行卡里的錢支付醫(yī)療費用。得知這一情況后,機構(gòu)負(fù)責(zé)人主動提出上門服務(wù)的方式解決這個難題。隨即,帶領(lǐng)年輕黨員干部共同前往西鄉(xiāng)縣中醫(yī)院骨科將客戶銀行卡交到客戶手中,成功為其解決心頭難題。
漢白路分理處上門服務(wù)不僅體現(xiàn)了西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行是有溫度的銀行,也是為廣大人民群眾辦實事,做好事社會縮影。后期,西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將一如既往用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,扎扎實實地為每一位客戶解決好每一個問題。
文/圖 程艷娥、鄭江