2023-09-05 20:58:56
今年以來，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行金牛路支行積極開展反電信詐騙工作，成功阻止多起電信詐騙事件，保障了群眾資金安全，獲得了群眾好評。
持續(xù)阻止電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。該支行全年成功阻止了3起電信詐騙事件，分別是居民的“境外殺豬盤”、商戶的“訂餐”、老年人“養(yǎng)老”類電信詐騙，支行員工用耐心服務(wù)和專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，攔截多類詐騙，保住老百姓的錢袋子，獲得了大家高度認(rèn)可和好評。
持續(xù)開展反詐知識宣傳。為轉(zhuǎn)變客戶反詐觀念，提升群眾的思想防線，該行開展全面式反詐知識宣傳，通過巧借節(jié)日活動方式將金融知識送社區(qū)、送校園，利用新媒體大眾喜聞樂見宣傳方式，聯(lián)合西鄉(xiāng)公安局拍攝發(fā)布短視頻《謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙——杜絕買賣銀行卡》，組織轄內(nèi)青年員工排演反詐小品《中彩票》在該行青年節(jié)活動上表演，獲得好評如潮。
持續(xù)進(jìn)行反詐知識學(xué)習(xí)。宣傳反詐知識、阻止電信詐騙的前提是充分了解反詐知識、有能力甄別電信詐騙，因此加強(qiáng)員工反詐知識學(xué)習(xí)是金牛路支行周例會、晨夕會學(xué)習(xí)的重點(diǎn)之一。定期對成功阻止的電信詐騙事件進(jìn)行復(fù)盤分析總結(jié)，學(xué)習(xí)縣公安局電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪警情通報、相關(guān)法律法規(guī)、了解“幫信罪”、針對客戶不信任不理解如何勸說、什么情況立即報警等等，讓每位員工學(xué)會保護(hù)自己的同時，保障客戶的資金安全。
后期，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行金牛路支行將進(jìn)一步推進(jìn)常態(tài)化全民反詐宣傳，普及防詐、反詐知識，全力保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，為西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行履行金融企業(yè)社會責(zé)任貢獻(xiàn)力量。
文/圖 ：劉洋 王蓉
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